Chi fa ricerca utente lavora spesso con strumenti frammentati: uno per i questionari, un altro per i test, altri ancora per reclutare partecipanti e analizzare i dati. Questa dispersione rallenta i team, complica la collaborazione e rende difficile trasformare le evidenze raccolte in decisioni concrete.
Fred è una piattaforma B2B che riunisce le attività di user research in un unico ambiente. Il software, già sviluppato e funzionante, permette di progettare, gestire e analizzare ricerche utente attraverso test, questionari, quiz e validazioni di mercato. L’obiettivo è aiutare le aziende a verificare le proprie ipotesi prima di investire nello sviluppo, rendendo le evidenze accessibili e utilizzabili da chi deve decidere.
Il mercato globale dei software per survey, uno dei segmenti in cui opera Fred, è stimato da Mordor Intelligence in 5,12 miliardi di dollari nel 2026, con una crescita prevista fino a 9,60 miliardi nel 2031 e un CAGR del 13,38%. In Italia, secondo le stime interne del piano commerciale, il bacino potenziale comprende circa 179.000 organizzazioni tra agenzie di marketing, studi di design e architettura, realtà HR, aziende software e università. All’interno di questo bacino, il piano individua circa 383 potenziali clienti raggiungibili nel breve periodo.
Il modello di business si basa su abbonamenti alla piattaforma e su un’offerta Enterprise dedicata alle organizzazioni con esigenze più articolate. La strategia commerciale prevede la vendita diretta in Italia e lo sviluppo di canali diretti e partnership di distribuzione sui mercati esteri.
Il piano economico prevede un fatturato di 496.997 € nel 2027, con l’obiettivo di raggiungere 1.905.335 € nel 2031, corrispondente a un CAGR del 39,93%. La crescita prevista si basa sull’acquisizione e sulla fidelizzazione dei clienti, sull’espansione internazionale e sullo sviluppo delle partnership commerciali.
Fred The User Research Shepherd S.r.l. è stata fondata a dicembre 2024, con sede a Ozzano dell’Emilia (BO), sotto la guida del fondatore e CEO Imre Guaglianone. L’ambizione è diventare un punto di riferimento europeo per la ricerca utente e la validazione delle decisioni di prodotto, rendendo questi processi accessibili alle startup e strutturati per le organizzazioni più grandi.
